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53万翡翠珠宝保价3万后丢失,责任到底该谁负?

时间:2021-10-11        阅读

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对于珠宝行业来说,快递的出现无疑极大方便了线上业务的开展,然而同时也带来了新的问题,那就是一旦出现丢件,就会造成巨大的损失,以及涉及多方的赔付纠纷。

最近就发生了这么一起案例。

今年7月,在深圳做珠宝护理的王先生 ,收到了杭州客户寄来的一批珠宝,他在护理完就通过快递寄送回去,当时快递员询问了要不要保价,称超过2万多就能走特快渠道比较安全,很快就能寄送到客户手里。

由于王先生并非珠宝的主人,不知道具体价值,而通常寄送珠宝也就保价2万多,再加上快递的保价费用有点高,此前也寄过没有出过事,就给珠宝保价了3万元。

然而,快递抵达杭州的当天,快递员没有联系上客户,于是就私自把时间给改成12号再次派送,结果第二天快递就丢失了。

客户得知快递丢失很生气,这批珠宝是分为项链、胸针、戒指、发夹5件,总共是价值53万元左右,为此王先生也和快递协商过赔偿,但是快递公司说他的保价就3万元,按照3万最高的额度来赔。

王先生不同意,协商了两个月都未能达成一致,王先生还找了媒体曝光此事,希望快递公司能按照实际价格来赔偿。

记者致电了解后,快递公司方面回复称,在快递丢失后是按保价来赔偿的,也需要客户出具一份价值证明,但是王先生没有给任何凭据,空口无凭就说价值53万元,快递公司也没办法按照他所说的来赔偿。

对此王先生也承认是没有给凭据, 因为 珠宝并非他个人的,而是属于客户的,客户在得知丢失后很气愤,所以就没有提供相关的凭据,但是从王先生个人的从业经验来判断,这批珠宝市场价确实有那么多,他认为快递公司就该按照53万来赔偿,目前双方还在为此协商着 。

整件事情看下来,其实王先生和快递公司双方都各有责任,而王先生的责任就在于,没有为珠宝的真实价值保价,同时又没有相关的价值凭证,所以最后很可能要承担为保价的50万损失。

珠宝属于贵重物品,尤其是翡翠玉石,寄送时建议选择真实保价,同时保留价值凭证,以免不慎丢失后,无法索赔,造成更大损失。

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